Garanzia Starpan

Offriamo 1 anno di garanzia per tutti i nostri strumenti.

Promemoria amichevole:

Si prega di controllare attentamente se lo strumento è in buone condizioni al momento della ricezione.

Maneggia il tuo adorabile strumento con più cure. Ecco alcuni suggerimenti per te:

Indossa una striscia laterale per la padella, come un bordo in gomma nera e una corda intrecciata.
Gioca a handpan sulle gambe, sul futon o sul supporto per handpan per evitare di toccare direttamente il suolo.
NON lasciare che la padella venga a contatto con liquidi corrosivi come detersivi, alcol, ecc.
Tienilo lontano dal fuoco. NON esporlo ad ambienti molto freddi.
Conservare la padella in un luogo asciutto e ventilato per evitare l'umidità.
Durante il gioco, evita che urti, anelli o unghie lunghe graffino la superficie.
Il sudore delle mani può causare la ruggine della padella. Asciugare la superficie con un panno privo di polvere dopo aver giocato.
Quando non si gioca, riporre la padella in un luogo sicuro, lontano dalla portata dei bambini.


Servizio di messa a punto/riparazione gratuito: Se entro 1 anno il tuo handpan è gravemente stonato a causa di un funzionamento improprio, o presenta urti che compromettono le normali prestazioni, puoi rispedire il handpan alla nostra sede in Cina. Ti forniremo servizi di messa a punto e manutenzione GRATUITI. Tieni presente che le spese di spedizione sostenute durante questo processo saranno a tuo carico.

Servizio di cambio preferenziale: Se entro 1 anno il tuo handpan è gravemente stonato a causa di un funzionamento improprio, o presenta urti che ne pregiudicano le normali prestazioni, puoi sostituirlo con uno nuovo di zecca a un prezzo preferenziale. Il prezzo specifico dipende dalla scala e dallo stile, nonché dal grado di danno. Le spese di spedizione per l'invio del nuovo di zecca saranno a nostro carico.

Se hai bisogno di questi servizi, contattaci per maggiori dettagli.

Nota che:

È possibile che il processo di esecuzione o fattori ambientali producano una leggera stonatura e nella maggior parte dei casi si riprenderà automaticamente se torna alle condizioni normali. Finché non pregiudica le normali prestazioni, non consigliamo riparazioni e sostituzioni eccessivamente ansiose. Una corretta manutenzione è l'unico modo corretto per prolungare la durata delle pentole.

Piccoli graffi e segni di martello sono fenomeni normali durante la messa a punto manuale ed è difficile evitare anche il problema dei segni e del colore irregolare dopo la nitrurazione. Ogni padella artigianale è unica, questi non dovrebbero essere il motivo per una riparazione o uno scambio.

Se il tuo strumento è danneggiato da ammaccature o cadute all'altezza delle spalle o della vita, nella maggior parte dei casi saremo in grado di ripararlo per te. Tuttavia, se l'hai fatto cadere dall'altezza di un edificio o da un'auto in movimento, ti consigliamo di sostituirlo con uno nuovo a un prezzo preferenziale.
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